Чем мы можем вам помочь?

Для дома

Переезд
  • Я переезжаю на новый адрес. Я могу там снова подключиться к TENET и сохранить все свои данные?
  • Как заказать услугу "Переезд"?
  • Какое оборудование я могу взять с собой при "Переезде"?
Перерыв
  • Можно ли приостановить оказание услуг и как это сделать?
  • Что такое услуга "Перерыв"?
  • Можно ли досрочно закончить действие услуги "Перерыв"?
  • C какого числа можно заказать "Перерыв"?
  • Как заказать услугу "Перерыв"?
Дополнительный адрес подключения
  • Как заказать услугу "Дополнительный адрес подключения"?
  • От чего зависит стоимость повторного подключения?
IP-адрес
  • Почему у меня локальный IP-адрес?
  • На что влияет локальный IP-адрес?
  • Я могу получить реальный динамический IP-адрес?
Удалённое заключение договора
  • Мой дом подключен к проекту DOM@NET?
  • Что значит "Удаленное заключение договора"?
  • Кто может удаленно заключить договор?
  • Как происходит удаленное заключение договора?
  • Какой у меня будет логин и пароль при удаленном заключении договора?
  • При удаленном заключении договора у меня будет почтовый ящик?
  • При удаленном заключении Договора сколько денег я должен заплатить и кому?
Другие вопросы для дома
  • Кто может воспользоваться льготой на 50%-е снижение абонентской платы?
  • Как улучшить Wi-Fi дома?
  • Какие документы необходимы для заключения Договора?
  • Как сменить пароль? Это бесплатно?
  • Что делать, если моим логином пользуется посторонний?
  • Я могу получить доступ в Интернет на скорости больше 100 Мбит/с?
  • Мой дом подключен к проекту DOM@NET?
  • Как узнать - в моем компьютере есть сетевая карта (адаптер)?
  • Как мне настроить соединение к DOM@NET?
  • Условия рассрочки при подключении по "оптике"
  • Какие ограничения существуют при работе с реальным динамическим IP-адресом?
  • Можно ли снять блокировку портов?
  • Можно ли изменить или добавить MAC-адрес?
  • Можно ли подключить несколько компьютеров к одной линии?
  • Я хочу подключить второй компьютер. Какой роутер мне выбрать?
  • Я могу заказать пакет со скоростью 1 Гбит/с?

© 1992 - 2022 — ООО НПП "ТЕНЕТ". Украина, г. Одесса, ул. Б. Арнаутская, 2А. 048 730 53 30. sales@tenet.ua

old faq
  • Українська
  • Русский