Що потрібно повідомити під час звернення до Відділу технічного супроводу?

Для прискорення процесу обробки питань користувачів при зверненні до відділу технічного супроводу потрібна така інформація:

• реєстраційне ім'я (login) або номер Особового Рахунку;
• тип встановленої на комп'ютері операційної системи;
• назви веб-браузера та/або поштової програми, що використовуються;
• за наявності додаткового обладнання - його тип та модель (наприклад: роутер, свитч, SIP-адаптер; ТВ-приставка);
• текст повідомлення про помилку.