Чим ми можемо вам допомогти?

Для дому

Переїзд
  • Я переїжджаю на нову адресу. Я можу знову підключитися до TENET і зберегти всі свої дані?
  • Як замовити послугу "Переїзд"?
  • Яке обладнання я можу взяти з собою під час "Переїзду"?
Перерва
  • Чи можна зупинити надання послуг та як це зробити?
  • Що таке послуга "Перерва"?
  • Чи можна закінчити дію послуги "Перерва" достроково?
  • З якого числа можна замовити "Перерву"?
  • Як замовити послугу "Перерва"?
Додаткова адреса підключення
  • Як замовити послугу "Додаткова адреса підключення"?
  • Від чого залежить вартість повторного підключення?
IP-адреса
  • Чому у мене локальна IP-адреса?
  • На що впливає локальна IP-адреса?
  • Я можу отримати реальну динамічну IP-адресу?
Віддалене заключення договору
  • Мій будинок підключено до проекту DOM@NET?
  • Що означає "Віддалене укладення договору"?
  • Хто може віддалено укласти договір?
  • Як відбувається віддалене заключення договору?
  • Який у мене буде логін та пароль при віддаленому укладанні договору?
  • При віддаленому укладенні договору у мене буде поштова скринька?
  • При віддаленому укладанні Договору, скільки грошей я повинен заплатити і кому?
Інші питання для дому
  • Хто може скористатися пільгою на 50% зниження абонентської плати?
  • Як покращити Wi-Fi вдома?
  • Які документи необхідні для укладання Договору?
  • Як змінити пароль? Це безкоштовно?
  • Що робити, якщо моїм логіном користується сторонній?
  • Чи можу я отримати доступ до Інтернету на швидкості більше 100 Мбіт/с?
  • Чи мій будинок підключений до проекту DOM@NET?
  • Як дізнатися – у моєму комп'ютері є мережева карта (адаптер)?
  • Як налаштувати з'єднання до DOM@NET?
  • Умови розстрочки при підключенні по "оптиці"
  • Які обмеження існують під час роботи з реальною динамічною IP-адресою?
  • Чи можна зняти блокування портів?
  • Чи можна змінити або додати MAC-адресу?
  • Чи можна підключити кілька комп'ютерів до однієї лінії?
  • Я хочу підключити другий комп'ютер. Який роутер вибрати?
  • Чи можу я замовити пакет зі швидкістю 1 Гбіт/с?

© 1992 - 2022 — ТОВ НВП "ТЕНЕТ". Українa, м. Одеса, вул. В. Арнаутська, 2А. 048 730 53 30. sales@tenet.ua

old faq
  • Українська
  • Русский