Чим ми можемо вам допомогти?

Особистий кабінет

Регулярний платіж
  • Як додати "Регулярний платіж"?
  • Як редагувати "Регулярний платіж"?
  • Як видалити "Регулярний платіж"?
Підключення GPON
  • Як працює технологія GPON?
  • Як замовити підключення за технологією GPON?
  • Як замовити GPON?
  • Я залишав заявку на GPON. Як дізнатися її статус?
  • Яке джерело безперебійного живлення підійде для термінала та роутера при відключеннях електроенергії?
  • У моєму будинку GPON недоступний, що мені робити?
Заміна пакета
  • Як змінити тарифний план для Дому?
  • Як часто можна змінювати тарифний план?
  • Чому я не можу змінити тарифний план?
  • Як відмовитись від додаткової послуги?
  • У мене тарифний план зі швидкістю 75 Мбіт/с. Чому у мене не така швидкість завантаження?
Поштова скринька
  • Чи можна змінити ім'я поштової скриньки?
  • Чи можна збільшити обсяг поштової скриньки?
  • Скільки можна зареєструвати поштових скриньок?
  • Як мені налаштувати поштову скриньку?
  • Чи можна налаштувати кілька скриньок в одній поштовій програмі?
Інші питання по ОК
  • Які можливості "Особистого кабінету"?
  • Як правильно авторизуватись?
  • Що таке "Пароль адміністратора" і як ним користуватися?
  • Як відновити пароль від "Особистого кабінету"?
  • Як настроїти авторизацію в "Особистому кабінеті" за допомогою Google або Apple?
  • Як я можу отримувати сповіщення від TENET?
  • Як змінити телефон та e-mail на Особовому Рахунку?
  • Як я можу переглянути статистику роботи?
  • Чому у статистиці сесій у колонці "Закінчення" значиться символ "-"?

© 1992 - 2025 — ТОВ НВП "ТЕНЕТ". Українa, м. Одеса, вул. Базарна, 106 048 730 53 30. sales@tenet.ua